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如遇【武漢肺炎疫情】颱風、地震、天候因素、班機調度、航空公司罷工等…不可抗力因素,只要儘早告知,班機延後我們都會等待並不收取任何等待費用,如需取消也全額退費,請安心訂購  機場接送.港口接送離峰優惠時段最高折扣7折起  早鳥優惠~開搶囉-機場接送、基隆港接送現正優惠中  線上租車均自動簽訂電子租車契約保障客戶權益  
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針對【武漢肺炎新型冠狀病毒疫情】疫情防護措施對策與申請取消退款流程

針對【武漢肺炎新型冠狀病毒疫情】疫情防護措施對策與申請取消退款流程

發佈日期:2020-02-01

內  容:

新型冠狀病毒(武漢肺炎)疫情防護措施對策與申請取消退款流程

本公司於3月11日起依法配合拒載由「旅遊疫情建議第三級地區」入境之旅客

疫情防護,漢聲守護

本公司已完成疫情防護工作,備妥各項防疫需要環衛器材,並且要求駕駛員在行駛途中全程配戴醫療用口罩,避免成為傳染媒介;每天以1比100比例稀釋漂白水,擦拭地板、車內門邊飾板消毒;每天以75%酒精擦試消毒車內手把及座椅,確保您的乘車衛生安全。

 

本公司要求全體駕駛同仁於每日離家執勤前,在家中自主測量體溫並填寫紀錄表,體溫需低於37˚C才可執行上班勤務。

如測量時體溫超過37˚C,即不得執勤上班並立即通報調度人員,且盡速就診並回報公司檢查結果。

 

駕駛員在行駛途中全程配戴醫療用口罩,避免成為傳染媒介

駕駛員在行駛途中全程配戴口罩,避免成為傳染媒介

 

每天以1比100比例稀釋漂白水,擦拭地板、車內門邊飾板消毒

每天以1比100比例稀釋漂白水,擦拭地板、車內門邊飾板消毒

 

每天以75%酒精擦試消毒車內手把及座椅

每天以75度C酒精擦試消毒車內手把及座椅

乘車衛生,交給漢聲

本公司已備妥各項防疫物品安全存量,請乘客安心搭乘。

 

駕駛員每日所須配戴的醫療用口罩及漂白水

駕駛員每日所須配戴的醫療用口罩及漂白水

 

75%酒精

每日以75度C酒精消毒

常見問答Q & A:

Q:請問如果遇到【武漢肺炎】,導致班機延後司機會不會等我們?會不會收等待費?如果想取消會收任何取消費用嗎?

A:會!我們一定會等您。

同時也麻煩您,收到航空公司延遲或取消通知時,儘早通知我們LINE線上客服並保持聯繫,如班機延後我們都會等待並不收取任何等待費用。

出發一日前,均可『無理由』取消並辦理全額退費。

如遇突發事件,收到航空公司通知取消航班,將不受到一日前取消之限制,請盡快通知我們即可,我們將『全額退費』,請安心訂購。

 

Q:請問我要如何申請取消訂單?你們將會以何種方式退還費用呢?會扣取消費或手續費嗎?

A:取消方式一:通知LINE線上客服,並告知【訂購人大名】或【訂單號碼】即可取消。

取消方式二:使用官網「我的訂單」登入後,留言我要取消此訂單即可。

使用信用卡繳費者,將於下一個上班日,將款項退回信用卡。

使用ATM轉帳及超商繳款者,請LINE線上客服並提供銀行存摺封面,將於下一個上班日,將款項匯還給您。

退款完成後,我們將以E-mail方式寄出退費通知給您

只要在出發前一日通知取消訂單,我們將全額退款並不收取任何手續費用。

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